Términos y Condiciones

Fecha de entrada en vigor: 20 de octubre de 2025

Nos complace dar la bienvenida a los Usuarios que participan en las ligas, torneos y demás competiciones organizadas por WePlay. Antes de acceder o utilizar cualquiera de los servicios de WePlay, incluida la App, el sitio web o las competiciones oficiales, los Usuarios deben leer y comprender detenidamente los presentes Términos y Condiciones. Este documento constituye un acuerdo legalmente vinculante entre la Organización WePlay y cada Usuario, que regula todos los aspectos de la participación, la conducta y el uso de la plataforma.

Con el fin de garantizar la transparencia y la claridad, estos Términos se estructuran para ofrecer una visión general concisa de las disposiciones principales, seguida de los términos completos y jurídicamente exigibles. Los Usuarios reconocen que, al registrarse, acceder o participar en cualquier servicio de WePlay, aceptan y se obligan a cumplir todas las disposiciones aquí contenidas, incluidas las futuras modificaciones o actualizaciones comunicadas a través de los canales oficiales de WePlay. El cumplimiento de estos Términos constituye un requisito previo para la participación y el acceso continuado a todos los servicios de WePlay.

Índice

1. Introducción
2. Definiciones
3. Disposiciones Generales
4. Estructura de la Liga
5. Organización de los Partidos
6. Conducta durante el Partido
7. Notificación de Resultados
8. Clasificaciones y Ascensos
9. Elegibilidad
10. Código de Conducta
11. Trampas y Manipulación de Partidos
12. Apelaciones y Resolución de Conflictos
13. Propiedad Intelectual
14. Derechos de Medios
15. Salud y Seguridad
16. Uso de la Aplicación
17. Cuentas y Seguridad
18. Pagos, Suscripciones y Compras
19. Privacidad
20. Suspensión y Terminación
21. Exenciones y Limitación de Responsabilidad
22. Indemnización
23. Ley Aplicable y Resolución de Disputas
24. Disposiciones Varias
25. Idioma

1. Introducción

WePlay es una plataforma internacional que organiza y gestiona ligas y torneos estructurados en múltiples disciplinas deportivas. Su misión es ofrecer una competencia justa y basada en el nivel de habilidad de los Jugadores, fomentando al mismo tiempo un entorno social y comunitario sólido para todos los Usuarios. WePlay promueve la participación, el compañerismo y el espíritu deportivo, ofreciendo oportunidades para que los Jugadores se conecten, compartan experiencias y desarrollen amistades significativas junto con la competición. Estos Términos y Condiciones regulan todos los aspectos de la participación en competiciones de WePlay, incluidos los Partidos de liga, torneos y actividades relacionadas.

WePlay es operada por Jugendstil SLU (NRT L-715997-Y), una sociedad constituida conforme a las leyes del Principado de Andorra, con domicilio social en La Ribagrossa 1, -1D, AD100 Canillo, Andorra ("nosotros", "nuestro" o "nos"). Al descargar, acceder o utilizar la Aplicación WePlay, ya sea a través de un dispositivo móvil, la plataforma web o una API, el Usuario acepta expresamente quedar vinculado por estos Términos y Condiciones y reconoce que el uso continuado implica la aceptación de cualquier modificación o actualización emitida por la Organización WePlay. Los Usuarios que no estén de acuerdo con estos Términos deberán abstenerse de utilizar la Aplicación o de participar en cualquier competición de WePlay.

2. Definitions

3. Disposiciones Generales

3.1 Aplicabilidad

Estos Términos y Condiciones regulan la participación de todos los Jugadores, Partidos y ligas administradas por la Organización WePlay. La participación en cualquier competición de WePlay, incluidos los Partidos de liga o torneo, constituye la aceptación completa e incondicional de estos Términos y Condiciones y el compromiso de cumplirlos en su totalidad. Los Usuarios reconocen que el cumplimiento de estos Términos es un requisito previo para participar y que su incumplimiento puede dar lugar a sanciones, restricciones o exclusión de las actividades de WePlay.

3.2 Cumplimiento y Conducta

Los Jugadores deben comportarse con los más altos estándares de integridad, equidad y respeto hacia los oponentes, oficiales, otros Usuarios y la Organización WePlay. Los Jugadores son los únicos responsables de garantizar su seguridad personal y de verificar que todos los espacios, equipos y condiciones sean adecuados y cumplan con los requisitos legales y de seguridad aplicables. Cualquier infracción de estos Términos y Condiciones, incluidos comportamientos antideportivos, fraude, manipulación de resultados o incumplimiento reiterado de Partidos, puede dar lugar a sanciones por parte de la Organización WePlay, incluidas advertencias, pérdida de puntos de clasificación, suspensión o descalificación.

3.3 Modificación de los Términos

WePlay se reserva el derecho, a su entera discreción, de enmendar, revisar o actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las actualizaciones se comunicarán a los Usuarios a través de los canales oficiales de WePlay, incluida la Aplicación, el sitio web o notificaciones por correo electrónico, y entrarán en vigor inmediatamente tras su publicación. Los Usuarios son responsables de revisar regularmente los Términos y Condiciones vigentes y reconocen que la continuidad de la participación constituye aceptación de cualquier modificación. El incumplimiento de los Términos actualizados puede dar lugar a la suspensión o terminación del acceso a la Aplicación o a los servicios asociados.

4. Estructura de la Liga

4.1 Objetivo

Las ligas de WePlay están diseñadas para facilitar una competición justa y adecuada al nivel de los Usuarios, fomentando la interacción social, la participación comunitaria y el desarrollo de habilidades. Las ligas proporcionan un entorno estructurado para clasificaciones transparentes, equilibrio competitivo y conexiones significativas entre los Jugadores. Cada liga opera dentro de fechas de inicio y final claramente definidas, y la Organización WePlay puede aplicar reglas adicionales específicas de la liga. Los Usuarios reconocen que el cumplimiento de estas reglas es obligatorio para participar.

4.2 Requisitos de Participación

Todos los Usuarios deben registrarse con su nombre completo legal. El uso de seudónimos, apodos o cualquier otro alias está estrictamente prohibido para garantizar la transparencia, la responsabilidad y la integridad de la competición. Los Usuarios deben participar activamente en el número mínimo de Partidos requeridos por ronda o temporada, según lo especifique su liga. El incumplimiento de los requisitos de participación sin justificación válida puede resultar en pérdida de puntos de clasificación, suspensión temporal o Descalificación de la liga. Los Usuarios son responsables de mantener su información de registro precisa y de actualizarla de inmediato para seguir siendo elegibles.

4.3 Colocación Inicial en la Liga

Al comienzo de cada temporada, las clasificaciones de la liga se crean desde cero en base a una combinación de criterios objetivos y cualitativos para agrupar a Jugadores con habilidades aproximadamente iguales. Al establecer las clasificaciones iniciales, la Organización WePlay puede considerar resultados históricos de Partidos, evaluaciones verificadas de entrenadores cualificados, autoevaluaciones de los Jugadores y otros indicadores de rendimiento relevantes. Aunque se realizan todos los esfuerzos para asegurar una colocación precisa y equilibrada que promueva una competición justa y agradable, los Usuarios no tienen derecho a solicitar ni exigir una posición específica en la clasificación.

4.4 Reinicio de la Clasificación

Las clasificaciones de la liga se reinician al inicio de cada temporada en relación con el WePlay Skill Level (WSL) actual de cada Jugador para mantener un emparejamiento equitativo y un equilibrio competitivo en todas las divisiones. El WSL proporciona una medida dinámica del rendimiento del Jugador y se utiliza para alinear a los Usuarios con oponentes de habilidad comparable. Los Usuarios reconocen que los reinicios de clasificación estacionales son práctica estándar y fundamentales para la equidad e integridad del sistema de liga.

4.5 No Derecho a Solicitar Posición

Los Jugadores no pueden disputar ni exigir una posición determinada en la clasificación, salvo en casos de errores administrativos verificados o inconsistencias técnicas confirmadas dentro del sistema WePlay. Las clasificaciones se determinan exclusivamente en función de los resultados de los Partidos, el WSL y las reglas específicas aplicables de la liga.

4.6 WePlay Skill Level (WSL)

El WePlay Skill Level (WSL) es un sistema de puntuación dinámico basado en Elo que refleja el rendimiento continuo de los Jugadores en todas las competiciones de WePlay. El WSL influye en la colocación inicial en la liga, el equilibrio de los emparejamientos y la progresión entre divisiones. Fluctuaciones significativas en el WSL de un Jugador durante una temporada pueden provocar reclasificaciones, ajustes de elegibilidad u otras medidas determinadas por la Organización WePlay para garantizar una competición justa y equilibrada. Los Usuarios reconocen que los ajustes del WSL son finales y vinculantes, salvo que se identifique un error técnico verificable.

5. Organización de los Partidos

5.1 Programación de los Partidos

Salvo que se indique lo contrario en las reglas específicas de la liga, todos los Partidos de cada ronda se determinarán y publicarán a más tardar un día después de la finalización de la ronda anterior. La Organización WePlay tiene la facultad exclusiva de modificar, ajustar o alterar las fechas publicadas de las rondas en interés de la equidad, el equilibrio competitivo o los requisitos operativos. Los Usuarios reconocen que los horarios publicados son vinculantes salvo que la Organización WePlay indique formalmente una actualización.

5.2 Responsabilidades en la Programación de los Partidos

Los Jugadores pueden acordar mutuamente la fecha y hora específicas de sus Partidos. No obstante, todos los Partidos deben completarse dentro del período de ronda designado por la Organización WePlay. El cumplimiento del calendario de la ronda es obligatorio, y la no realización de un Partido dentro del plazo establecido puede resultar en un Walkover u otras sanciones conforme a estos Términos y Condiciones.

5.3 Responsabilidad del Retador

Es responsabilidad del Jugador de menor clasificación (retador) iniciar la comunicación con el Jugador de mayor clasificación (retado) de manera oportuna para concertar la fecha y hora del Partido. Para rondas con duración de un mes, el retador debe contactar con el Jugador retado antes del día 10 del mes. El incumplimiento de este plazo otorga al Jugador retado el derecho a registrar el Partido como victoria por Walkover. Los Usuarios reconocen que seguir este procedimiento es esencial para mantener la equidad competitiva y un registro preciso.

5.4 Periodo de Gracia

Los Partidos deben comenzar puntualmente a la hora acordada. Se permite un período de gracia de quince (15) minutos para pequeños retrasos imprevistos. Cualquier Jugador que no se presente dentro del período de gracia sin justificación válida podrá perder el Partido por Walkover. Esta disposición garantiza que los Jugadores puntuales no sean penalizados indebidamente, permitiendo al mismo tiempo un margen razonable para pequeños retrasos logísticos o de desplazamiento.

5.5 Lugar e Instalaciones

Los Partidos deben celebrarse en un lugar seguro y adecuado. Todo el equipamiento, incluidos los campos, redes y pelotas, debe ser aprobado por ambos Jugadores antes del inicio del Partido. Las pelotas deben ser de buena calidad, y se recomienda que los Jugadores acuerden mutuamente su selección. En caso de desacuerdo, los Jugadores pueden alquilar pelotas en la instalación o club. Los costes de alquiler de la pista se deben compartir de manera equitativa y cada Partido debe permitir una duración mínima de una hora. Los Partidos pueden jugarse en cualquier pista acordada mutuamente por los Jugadores, cumpliendo con las normas de seguridad y las reglas de la liga.

5.6 Reprogramación

Los Partidos solo pueden reprogramarse con el consentimiento mutuo de ambos Jugadores, siempre que se dé un aviso previo mínimo de veinticuatro (24) horas. Los Jugadores son responsables de coordinar y establecer fechas y horas alternativas. El incumplimiento de las obligaciones de reprogramación o la falta de aviso adecuado puede dar lugar a sanciones, incluyendo, entre otras, Walkover, pérdida de puntos de clasificación o suspensión temporal, de acuerdo con los Términos y Condiciones de WePlay.

5.7 Partidos Incompletos

Si un Partido no puede completarse por razones ajenas al control de los Jugadores - como que se acabe el tiempo de pista, se apaguen las luces o las condiciones meteorológicas hagan peligrosa la continuación - los Jugadores disponen hasta el final de la ronda para reanudarlo y completarlo.

Al final de la ronda, cualquier Partido que permanezca incompleto se registrará con el marcador que existía en el momento en que se detuvo el juego.

Alternativamente, ambos Jugadores pueden acordar no publicar el resultado del Partido, en cuyo caso no se registrará.

Si el juego se detiene por motivos personales de un Jugador - como lesión, enfermedad o cansancio - el marcador en el momento de la interrupción deberá introducirse y marcarse como Retiro (R/T).

6. Conducta de los Partidos

6.1 Conducta General

Los Jugadores deben comportarse con integridad, equidad y respeto durante todos los Partidos. Esto incluye mostrar cortesía hacia los oponentes, los oficiales y cualquier representante de la Organización WePlay. Queda estrictamente prohibido el comportamiento antideportivo, el acoso, las acciones agresivas o el lenguaje ofensivo. Los Usuarios reconocen que cumplir con estos estándares es esencial para preservar la integridad social y competitiva de la plataforma WePlay.

6.2 Responsabilidades durante los Partidos

Los Jugadores son los únicos responsables de garantizar que los Partidos se desarrollen en condiciones seguras y aceptables. Esto incluye confirmar que el lugar y el equipamiento cumplen con los estándares de seguridad y operativos. Los Jugadores deben respetar las normas y regulaciones de la instalación seleccionada, y cualquier incidente, lesión o accidente durante un Partido debe notificarse de inmediato a la Organización WePlay.

6.3 Obligaciones Posteriores al Partido

Tras la finalización de un Partido, es responsabilidad del Jugador ganador enviar con precisión el resultado oficial a través de la App o plataforma web de WePlay. Se espera que ambos Jugadores confirmen el resultado y cooperen para resolver cualquier discrepancia. Cualquier conducta destinada a manipular, falsificar o retrasar el envío del resultado puede constituir una violación de estos Términos y Condiciones y puede dar lugar a sanciones, incluyendo Descalificación, pérdida de puntos de clasificación o suspensión.

6.4 Cumplimiento de las Reglas de la Liga

Los Jugadores deben cumplir todas las reglas específicas de la liga aplicables, incluida la duración del Partido, los requisitos de equipamiento y las obligaciones de participación. La Organización WePlay se reserva el derecho de intervenir, ajustar o reprogramar los Partidos si se producen violaciones, surgen disputas o las circunstancias comprometen la equidad, la seguridad o la integridad de la competición.

7. Informe de Resultados

7.1 Envío de Resultados

Es responsabilidad del Jugador ganador enviar el resultado oficial de un Partido mediante la App WePlay o la plataforma web designada. Se recomienda encarecidamente a los Jugadores enviar los resultados inmediatamente después de la finalización del Partido para garantizar precisión, oportunidad y registro correcto en las clasificaciones de la liga y los cálculos del WePlay Skill Level (WSL). Los resultados enviados después de la finalización oficial de una ronda pueden ser desestimados a discreción exclusiva de la Organización WePlay. Los Usuarios reconocen que el envío preciso y puntual de los resultados es esencial para mantener la integridad de las clasificaciones y los procedimientos de promoción.

7.2 Tipos de Resultados

Todos los Partidos deben clasificarse bajo uno de los siguientes tipos de resultado, que determinan el registro de puntos, los ajustes del WSL y las posibles consecuencias disciplinarias:

• Un resultado Regular (REG) se aplica cuando un Partido se completa totalmente en condiciones normales sin interrupciones. Los puntos, los ajustes de clasificación y las actualizaciones del WSL se aplican según el sistema de puntuación establecido por la liga.
• Un resultado de Descalificación (D/Q) ocurre cuando un Jugador incumple estos Términos y Condiciones, se comporta de manera indebida, hace trampa o actúa de una manera que compromete la integridad de la competición. En tales casos, el oponente recibe el Partido y pueden aplicarse medidas disciplinarias adicionales.
• Un resultado de Retiro (R/T) ocurre después de que haya comenzado el Partido, definido por al menos un punto o jugada completada, cuando un Jugador no puede o no desea continuar. El oponente recibe el Partido y se aplican ajustes del WSL según las reglas de la liga.
• Un resultado de Walkover (W/O) ocurre cuando un Jugador no se presenta o no participa antes del inicio de un Partido. El oponente recibe automáticamente el Partido y no se registran puntos para el Jugador ausente.

Un Forfeit se refiere a cualquier renuncia voluntaria o involuntaria de un Partido o ronda sin completar, incluidas ciertas Retiradas o Walkovers, dependiendo del momento y las circunstancias. Los Forfeits se registran de acuerdo con las reglas específicas de la liga y pueden afectar los cálculos del WSL, los puntos de clasificación y la elegibilidad para rondas o competiciones futuras.

Los Usuarios reconocen que la Organización WePlay se reserva el derecho de revisar, verificar y ajustar todos los resultados reportados para garantizar el cumplimiento de estos Términos y Condiciones y la integridad de la liga.

8. Clasificaciones y Progresión

8.1 Clasificaciones de la Liga

Las clasificaciones de la liga son específicas de cada liga y se recalculan al inicio de cada temporada en función del WePlay Skill Level (WSL) de cada Jugador. Las clasificaciones reflejan la habilidad relativa, el rendimiento y los resultados de los Jugadores dentro de una liga determinada. Todas las clasificaciones se actualizan tras la finalización de los Partidos registrados oficialmente de acuerdo con los procedimientos establecidos por la Organización WePlay. Los Usuarios reconocen y aceptan que las clasificaciones son dinámicas y pueden fluctuar a lo largo de la temporada a medida que se registran y evalúan nuevos resultados.

8.2 Progresión

El ascenso, descenso o cambio entre divisiones, categorías o grupos competitivos se determina principalmente por las clasificaciones de fin de temporada y por el rendimiento del Jugador medido mediante su WSL. Las normas específicas de la liga, incluidos los requisitos mínimos de participación en Partidos, criterios de desempate y otras métricas de rendimiento, también pueden influir en la ubicación del Jugador en temporadas posteriores. La Organización WePlay se reserva el derecho de aplicar dichas normas a su entera discreción para garantizar emparejamientos justos, equilibrados y competitivos.

8.3 Transparencia y Derechos de Clasificación

Todas las clasificaciones son totalmente transparentes y accesibles públicamente para los Usuarios dentro de la plataforma WePlay. Los Usuarios reconocen y aceptan que las clasificaciones se determinan exclusivamente en función de los resultados de los Partidos, el WSL y las reglas específicas de la liga aplicables. Los Jugadores no tienen derecho ni título legal para exigir una posición específica dentro de una liga. El objetivo del sistema de clasificación es facilitar una competición justa y adecuada al nivel, no garantizar posición, recompensa o trato preferencial.

9. Elegibilidad

9.1 Elegibilidad General

Todos los Usuarios deben registrarse con información personal precisa y verificable, incluyendo su nombre legal completo, fecha de nacimiento y datos de contacto válidos. Se prohíbe estrictamente registrarse con seudónimos, apodos o información falsa.

Un Usuario debe tener al menos trece (13) años de edad, o cumplir con la edad mínima de consentimiento digital en su jurisdicción, para acceder o utilizar la App WePlay. Los Usuarios menores de dieciocho (18) años deben obtener un consentimiento verificable de un padre o tutor legal antes de utilizar la App. Al acceder o utilizar la App, el Usuario declara y garantiza que cumple con todos los requisitos de elegibilidad aplicables y ha proporcionado información veraz y precisa.

9.2 Verificación y Validación

Para preservar la integridad y equidad de la competición, la Organización WePlay se reserva el derecho de verificar la identidad, edad y elegibilidad de cualquier Usuario en cualquier momento. WePlay puede solicitar la presentación de identificación oficial o documentación para validar la información de un Usuario, como por ejemplo:

• Un carnet de miembro del club que contenga una fotografía clara del Usuario; o

• Una carta de confirmación de membresía emitida por el club que incluya el nombre completo del Usuario y los detalles de su afiliación.

La Organización WePlay puede, a su exclusiva discreción, aceptar formas alternativas de verificación si es necesario para establecer la identidad o elegibilidad de un Usuario. Los Usuarios que no proporcionen o se nieguen a proporcionar la verificación adecuada dentro del plazo solicitado pueden estar sujetos a suspensión temporal, eliminación de la participación activa en la liga o descalificación permanente.

9.3 Restricciones de Edad

Algunas ligas pueden imponer requisitos adicionales de edad mínima o máxima. Los Usuarios deben cumplir todos los criterios de elegibilidad relacionados con la edad según sean establecidos y comunicados por la Organización WePlay. El incumplimiento de dichos criterios puede resultar en la denegación de participación, la exclusión de la liga o el ajuste del estado de clasificación.

9.4 Estado del Jugador y Obligaciones de Participación

Los Jugadores son responsables de mantener una participación activa y constante durante toda la temporada. Los Usuarios deben cumplir con los requisitos mínimos de participación establecidos por las normas de la liga. El incumplimiento de dichos requisitos sin justificación válida puede dar lugar a sanciones, incluyendo, entre otras, la pérdida de puntos de clasificación, suspensión temporal o descalificación permanente de la liga.

10. Código de Conducta

10.1 Deportividad

Todos los Jugadores deben comportarse con integridad, respeto y cortesía hacia los oponentes, árbitros, organizadores de la liga y la Organización WePlay. Quedan estrictamente prohibidos el acoso, la intimidación, el lenguaje ofensivo, los comentarios discriminatorios, la conducta antideportiva o cualquier forma de agresión, y podrán dar lugar a medidas disciplinarias, incluidas advertencias, pérdida de puntos de clasificación, suspensión o descalificación.

10.2 Juego Limpio

Los Jugadores deben competir de manera honesta y de buena fe en todo momento. Quedan estrictamente prohibidas las acciones destinadas a manipular los resultados de los partidos, explotar vacíos procedimentales o normativos, engañar a oponentes o árbitros, o obtener una ventaja indebida. El cumplimiento del espíritu de la competición justa es obligatorio, y las infracciones serán investigadas y sancionadas según lo determine la Organización WePlay.

10.3 Notificación de Infracciones

Se alienta a los Jugadores a informar cualquier violación observada del Código de Conducta o de los Términos y Condiciones relacionados a la Organización WePlay mediante las herramientas oficiales de notificación de la App o por correo electrónico. Todos los informes deben incluir información precisa, verificable y completa, incluyendo las identidades de las partes involucradas, fechas, horas y cualquier evidencia de soporte. Los informes falsos o engañosos pueden constituir, por sí mismos, una infracción y estar sujetos a medidas disciplinarias.

11. Trampas y Manipulación de Partidos

Queda estrictamente prohibido cualquier intento de hacer trampas, manipular los resultados de un partido o eludir de cualquier manera estos Términos y Condiciones. Las trampas incluyen, sin limitarse a, perder deliberadamente, abandonar o alterar el resultado de un partido, coludirse con otros Jugadores para influir en resultados o clasificaciones, explotar vacíos, errores técnicos o inconsistencias procedimentales para obtener una ventaja indebida, falsificar o enviar resultados o puntuaciones fraudulentas y manipular equipos, instalaciones o sistemas digitales para afectar el resultado de un partido.

Las violaciones confirmadas de estas disposiciones pueden dar lugar a sanciones graves, incluidas la descalificación de un partido, ronda o liga, la pérdida de puntos de clasificación o ajustes del WePlay Skill Level (WSL), suspensión temporal o permanente de la participación en futuros partidos o ligas, o la prohibición permanente de acceder a la App o plataforma WePlay.

La Organización WePlay se reserva el derecho exclusivo de investigar cualquier incumplimiento sospechoso, solicitar información o pruebas adicionales a los Usuarios involucrados y determinar las medidas disciplinarias adecuadas a su sola discreción. Los Usuarios están obligados a cooperar plenamente con cualquier investigación de este tipo, y la falta de cooperación puede constituir por sí misma una violación de estos Términos y Condiciones.

12. Apelaciones y Resolución de Conflictos

12.1 Resolución de Conflictos

En caso de que surja un conflicto entre dos Usuarios, se les recomienda encarecidamente intentar resolver el asunto de manera independiente, haciendo referencia a estos Términos y Condiciones. Los Usuarios reconocen que el sistema de clasificación de WePlay y el WePlay Skill Level (WSL) están diseñados únicamente para facilitar la asignación de partidas según habilidades y no tienen la finalidad de servir como mecanismo de ejecución competitiva o adjudicación. Todas las interacciones durante la resolución de disputas deben realizarse de manera cortés, respetuosa y cooperativa, reflejando el propósito social y comunitario de la plataforma WePlay.

Si el conflicto no puede resolverse de manera independiente, los Usuarios pueden enviar una notificación formal de disputa a la Organización WePlay a través de los canales oficiales de la App o por correo electrónico. La notificación debe incluir información suficiente que permita a WePlay evaluar el asunto con precisión. WePlay hará referencia a los Términos y Condiciones como guía y podrá contactar a ambos Usuarios para facilitar la resolución, mediar en las discusiones o proporcionar recomendaciones para alcanzar un resultado equitativo.

12.2 Contenido de la Apelación

Todas las apelaciones formales deben incluir los nombres legales completos de los Usuarios implicados, la fecha y la ronda del partido correspondiente, el resultado del partido en disputa, una explicación detallada y fidedigna del problema y cualquier evidencia o documentación que respalde la reclamación. Se espera que los Usuarios proporcionen información completa y veraz; WePlay no puede adjudicar disputas basadas en presentaciones incompletas, inexactas o engañosas.

WePlay se reserva el derecho, a su sola discreción, de determinar la validez de cualquier apelación, el método adecuado de resolución y cualquier acción correctiva o disciplinaria que considere necesaria. La cooperación de los Usuarios para proporcionar la información o aclaraciones solicitadas es obligatoria, y la falta de cumplimiento puede constituir por sí misma una sanción o el rechazo de la apelación.

13. Propiedad Intelectual

Todo el contenido, funciones y características accesibles a través del sitio web y la App de WePlay, incluyendo, sin limitación, textos, gráficos, logotipos, iconos de botones, imágenes, clips de audio, descargas digitales, compilaciones de datos y software (colectivamente, el "Contenido"), son propiedad exclusiva de WePlay, sus filiales, licenciatarios u otros proveedores de contenido, y están protegidos por las leyes internacionales aplicables de derechos de autor, marcas comerciales, patentes, secretos comerciales y otros derechos de propiedad.

Sujeto al cumplimiento de estos Términos y Condiciones, se concede a los Usuarios una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y utilizar el sitio web y la App únicamente para fines personales y no comerciales. No se otorgan otros derechos ni licencias, ya sean expresos o implícitos, con respecto al Contenido.

Los Usuarios no deberán reproducir, distribuir, modificar, crear obras derivadas, exhibir públicamente, ejecutar públicamente, republicar, descargar, almacenar o transmitir de cualquier otra manera cualquier parte del Contenido, salvo que se permita expresamente en este documento, incluyendo:

• El almacenamiento temporal o la caché incidental en el dispositivo del Usuario que se produzca como consecuencia del acceso y visualización del Contenido.

• El almacenamiento de archivos automáticamente en caché por un navegador web para mejorar la visualización.

• La impresión o descarga de una única copia de un número razonable de páginas para uso personal y no comercial, siempre que dicha copia no se reproduzca, publique ni distribuya posteriormente.

Al enviar cualquier contenido a la App de WePlay, los Usuarios otorgan a WePlay una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías, totalmente sublicenciable y transferible para usar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, crear obras derivadas, distribuir, exhibir públicamente y explotar dicho contenido en relación con la operación, promoción y prestación de la App y sus servicios, en cualquier medio conocido o desarrollado en el futuro, durante toda la vigencia de los derechos de propiedad intelectual aplicables.

El nombre WePlay, el logotipo y todos los nombres, logotipos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes asociados constituyen marcas comerciales de WePlay o de sus filiales o licenciatarios. Los Usuarios no podrán utilizar dichas marcas sin el consentimiento previo expreso por escrito de WePlay, que puede obtenerse contactando con su departamento legal en [email protected].

14. Derechos de Medios

WePlay se reserva el derecho de capturar, grabar, fotografiar o documentar de cualquier otra manera los Partidos, eventos o actividades relacionadas realizadas a través de la App o en lugares afiliados (colectivamente, "Medios"). Al participar en cualquier Partido, ronda o actividad relacionada, los Usuarios otorgan irrevocablemente su consentimiento para la recopilación, uso, reproducción, distribución, publicación y exhibición de su imagen, semejanza, voz, actuación y otras características identificativas (colectivamente, "Contenido del Usuario") en relación con dichos Medios.

Dichos Medios pueden ser utilizados por WePlay, sus filiales, licenciatarios o socios con fines promocionales, educativos, publicitarios, de marketing o cualquier otro propósito legal, en cualquier formato o plataforma mediática, ya sea conocida actualmente o desarrollada en el futuro, sin ninguna compensación o consentimiento adicional de los Usuarios.

Los Usuarios declaran y garantizan que tienen la autoridad para otorgar estos derechos y que el uso de su imagen o actuación según lo descrito en el presente documento no infringe los derechos de terceros.

Todo uso de los Medios cumplirá con las leyes de privacidad aplicables y la Política de Privacidad de WePlay. Los Usuarios conservan cualquier derecho de propiedad sobre su contenido personal que no se haya enviado a WePlay; no obstante, los derechos concedidos aquí a WePlay son perpetuos, mundiales, irrevocables, libres de regalías, totalmente sublicenciables y transferibles.

15. Salud y Seguridad

Los Usuarios reconocen y aceptan que la participación en Partidos o cualquier actividad asociada con la plataforma WePlay conlleva riesgos inherentes, incluidos, entre otros, lesiones físicas, enfermedades o daños a la propiedad. Los Usuarios son los únicos responsables de su salud, seguridad y bienestar en todo momento durante dichas actividades.

Los Usuarios deben cumplir con todas las leyes, regulaciones, normas del recinto y cualquier instrucción proporcionada por oficiales, organizadores o personal del lugar. Se espera que los Usuarios evalúen la idoneidad del entorno de juego, el equipo y las condiciones antes de participar.

Al participar, los Usuarios reconocen que WePlay no asume responsabilidad alguna por lesiones personales, enfermedades o daños a la propiedad derivados de la participación en Partidos, salvo en la medida expresamente prevista por la ley aplicable. Se recomienda a los Usuarios mantener una cobertura adecuada de salud, seguridad y seguro cuando sea necesario.

16. Uso de la Aplicación

Los Usuarios reconocen y aceptan utilizar la Aplicación WePlay únicamente con fines lícitos y en estricto cumplimiento de estos Términos y Condiciones. Los Usuarios no deberán acceder, usar o interactuar con la Aplicación de manera que pueda dañar, deshabilitar, sobrecargar o perjudicar la funcionalidad, seguridad u operación de la Aplicación, sus servidores o cualquier sistema asociado.

Los Usuarios no deberán participar en conductas fraudulentas, abusivas, de acoso, amenazas, difamatorias o de otra manera perjudiciales. Esto incluye, sin limitación, suplantar a cualquier otra persona o entidad, incluidos otros Usuarios o personal de WePlay, intentar interrumpir el funcionamiento de la Aplicación o la experiencia de otros Usuarios, transmitir software malicioso, virus u otro código destinado a interferir con la operación o integridad de la Aplicación, o intentar copiar, modificar, descompilar, desensamblar o explotar cualquier parte de la Aplicación o su Contenido sin la autorización previa y expresa por escrito de la Organización WePlay.

La Aplicación puede contener enlaces, referencias o puntos de acceso a contenido, sitios web o servicios de terceros ("Contenido de Terceros"). Dichos enlaces se proporcionan únicamente para conveniencia de los Usuarios. WePlay no controla, respalda ni asume responsabilidad alguna sobre la disponibilidad, exactitud, fiabilidad, legalidad o prácticas de ningún Contenido de Terceros. Los Usuarios reconocen y aceptan que el acceso, uso o interacción con cualquier Contenido de Terceros es completamente bajo su propio riesgo, y los Usuarios siguen siendo responsables de cumplir con los términos, condiciones o normas aplicables a dicho contenido.

WePlay se reserva el derecho exclusivo, a su entera discreción, de suspender, restringir o terminar el acceso a la Aplicación, o a cualquier parte de la misma, para Usuarios que violen estos Términos y Condiciones, participen en conductas ilegales o comprometan la seguridad, integridad u operación de la Aplicación. Dichas acciones pueden tomarse sin previo aviso, y los Usuarios no podrán presentar reclamación alguna contra WePlay derivada de cualquier suspensión, restricción o terminación.

17. Cuentas y Seguridad

Algunas funcionalidades de la Aplicación WePlay pueden requerir la creación de una cuenta de usuario. Los Usuarios aceptan proporcionar información precisa, completa y actualizada durante el registro y actualizar de manera inmediata cualquier dato que cambie. El registro con nombres falsos, seudónimos o información engañosa está estrictamente prohibido y puede resultar en la suspensión o terminación del acceso a la cuenta.

Los Usuarios son los únicos responsables de mantener la confidencialidad y seguridad de sus credenciales de inicio de sesión, incluidos nombres de usuario, contraseñas y cualquier otra información de autenticación. Los Usuarios no deben compartir sus credenciales ni permitir que terceros accedan o utilicen su cuenta. Todas las actividades realizadas a través de la cuenta de un Usuario, sean autorizadas o no, se considerarán responsabilidad del titular de la cuenta.

Los Usuarios deben notificar de inmediato a WePlay si sospechan de cualquier acceso no autorizado, brecha de seguridad o uso indebido de su cuenta. WePlay no será responsable de ninguna pérdida, daño o responsabilidad derivada del acceso no autorizado o del uso de la cuenta de un Usuario como consecuencia de la falta de protección de sus credenciales. Los Usuarios reconocen y aceptan que WePlay puede tomar las medidas que considere necesarias para proteger la seguridad de las cuentas, incluyendo la suspensión o restricción de acceso a las cuentas que se consideren comprometidas.

18. Compras, Suscripciones y Pagos

Algunas funcionalidades, contenidos o servicios dentro de la Aplicación WePlay pueden requerir pago. Todos los pagos se procesan a través de plataformas de terceros, incluidas Apple App Store, Google Play o Stripe, y están sujetos a los términos, condiciones y políticas de dichas plataformas. Los Usuarios reconocen y aceptan que WePlay no controla los sistemas de procesamiento de pagos de estos proveedores externos y no es responsable de su funcionamiento, errores o políticas.

Todas las compras realizadas dentro de la Aplicación WePlay son definitivas y no reembolsables, salvo que la ley aplicable lo exija o que las políticas de reembolso de la plataforma de pago correspondiente lo establezcan expresamente. Los Usuarios son responsables de revisar los términos y condiciones de la plataforma de pago y de asegurarse de que cualquier compra o suscripción esté autorizada y sea legítima.

Los servicios de suscripción ofrecidos a través de la Aplicación se renuevan automáticamente al final de cada período de suscripción, a menos que el Usuario los cancele antes de la fecha de renovación. Los Usuarios son los únicos responsables de gestionar, modificar o cancelar las suscripciones de acuerdo con los procedimientos establecidos por la plataforma correspondiente. La falta de cancelación de una suscripción antes de la renovación no da derecho a reembolso ni crédito por el período de suscripción siguiente.

Al realizar una compra o suscribirse a cualquier servicio dentro de la Aplicación WePlay, los Usuarios reconocen y aceptan estos términos y asumen toda la responsabilidad de cumplir con las políticas de pago y suscripción descritas en el presente documento.

19. Privacidad

El uso de la Aplicación WePlay se rige por la Política de Privacidad de WePlay, la cual establece detalladamente cómo se recopilan, procesan, almacenan y protegen los datos personales de conformidad con la Ley Calificada 29/2021 de Andorra sobre Protección de Datos Personales (LQPD) y cualquier otra normativa aplicable en materia de protección de datos. Los Usuarios reconocen que, para acceder y utilizar ciertas funcionalidades de la Aplicación, WePlay debe recopilar y procesar información personal, incluyendo, entre otros, datos de registro, información de contacto, edad, información de pago y registros de actividad.

Al utilizar la Aplicación WePlay, los Usuarios otorgan su consentimiento expreso para la recopilación, el procesamiento, la transferencia y el almacenamiento de sus datos personales tal como se describe en la Política de Privacidad. Los Usuarios reconocen además que dichos datos pueden ser utilizados para operar y mantener la Aplicación, proporcionar servicios, comunicarse con los Usuarios respecto a Partidos, ligas y actualizaciones de la Aplicación, y para fines internos de negocio, incluyendo análisis, mejoras y prevención de fraude.

Los Usuarios son responsables de garantizar que toda la información proporcionada a WePlay sea precisa, completa y actualizada. WePlay implementa medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. No obstante, los Usuarios reconocen que ningún método de transmisión o almacenamiento de datos a través de Internet puede garantizarse como completamente seguro.

La Política de Privacidad forma parte integral de estos Términos y Condiciones. Se recomienda a los Usuarios revisar la Política de Privacidad regularmente para comprender sus derechos, obligaciones y las medidas adoptadas por WePlay para proteger los datos personales.

20. Terminación y Suspensión

WePlay se reserva el derecho, a su sola discreción, de suspender, restringir o finalizar el acceso de un Usuario a la Aplicación, o a cualquier parte de la misma, en cualquier momento y sin previo aviso, en caso de violación de estos Términos y Condiciones, participación en conductas ilegales o prohibidas, o comportamiento considerado perjudicial para la comunidad WePlay, otros Usuarios o la integridad de la Aplicación y sus servicios.

En caso de terminación o suspensión, todos los derechos otorgados al Usuario bajo estos Términos y Condiciones cesarán inmediatamente, incluyendo el derecho a acceder o usar la Aplicación, participar en Partidos o recibir cualquier servicio asociado. Los Usuarios reconocen que WePlay no tendrá ninguna responsabilidad frente a ningún Usuario o tercero derivada de dicha suspensión, restricción o terminación.

WePlay puede, a su discreción, conservar cierta información asociada con la cuenta terminada según sea necesario para cumplir con obligaciones legales, resolver disputas, hacer cumplir estos Términos, prevenir fraudes o proteger los derechos, propiedad o seguridad de WePlay, sus Usuarios o el público. La terminación de una cuenta de Usuario no libera al Usuario de las obligaciones o responsabilidades adquiridas antes de la terminación.

21. Exenciones de Responsabilidad y Limitación de Responsabilidad

La Aplicación WePlay y todos los servicios, funciones y contenidos proporcionados en la misma se ofrecen "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas, implícitas, legales o de otra índole, incluyendo, sin limitación, cualquier garantía implícita de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, título o no infracción.

WePlay no garantiza que la Aplicación sea ininterrumpida, libre de errores, segura o libre de virus, malware u otros componentes dañinos. Los Usuarios reconocen que el uso de la Aplicación es bajo su exclusiva responsabilidad y que WePlay no garantiza la exactitud, integridad, fiabilidad o disponibilidad de ninguna información o servicio proporcionado a través de la Aplicación.

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, WePlay, sus afiliados, directivos, empleados, agentes y licenciantes renuncian a toda responsabilidad por cualquier daño directo, indirecto, incidental, consecuente, ejemplar, especial o punitivo, incluyendo, sin limitación, daños por pérdida de beneficios, datos, buena voluntad u otras pérdidas intangibles, derivados de o relacionados con: (i) el uso o la imposibilidad de usar la Aplicación; (ii) la confianza en cualquier contenido, información o servicio proporcionado a través de la Aplicación; (iii) cualquier error, omisión, interrupción, defecto o retraso en la operación; o (iv) cualquier acceso no autorizado o alteración de datos o contenidos.

Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de ciertas garantías o responsabilidades. En tales casos, el alcance de las exenciones y limitaciones anteriores se interpretará en la máxima medida permitida por la ley, y la responsabilidad de WePlay se limitará hasta donde sea legalmente permisible.

22. Indemnización

Los Usuarios aceptan indemnizar, defender y mantener indemne a Jugendstil, SLU, sus afiliados, directivos, empleados y agentes frente a cualquier reclamación, acción, demanda, responsabilidad, pérdida, daño, multa, sanción o gasto, incluidos los honorarios y costes legales razonables, que surjan o estén relacionados con: el acceso o uso de la Aplicación WePlay por parte del Usuario; cualquier incumplimiento de estos Términos y Condiciones; cualquier violación de las leyes, regulaciones o derechos de terceros aplicables, incluidos los derechos de propiedad intelectual; o cualquier declaración falsa, omisión o inexactitud en la información proporcionada por el Usuario a través de la Aplicación.

Los Usuarios aceptan, además, cooperar plenamente con la defensa de cualquier reclamación y reconocen que WePlay se reserva el derecho, a su entera discreción, de asumir el control de la defensa y resolución de cualquier asunto sujeto a indemnización por parte del Usuario. Esta obligación de indemnización permanecerá vigente tras la terminación o expiración del acceso del Usuario a la Aplicación WePlay o la terminación de estos Términos y Condiciones.

23. Ley Aplicable y Resolución de Conflictos

Estos Términos y Condiciones se regirán, interpretarán y harán cumplir de acuerdo con las leyes del Principado de Andorra, sin considerar ningún principio de conflicto de leyes. Los Usuarios se someten expresamente a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Andorra para la resolución de cualquier disputa, reclamación o controversia que surja de estos Términos, del uso de la Aplicación WePlay o de cualquier servicio asociado.

Antes de iniciar procedimientos legales formales, los Usuarios aceptan realizar esfuerzos razonables para resolver los conflictos de manera amistosa contactando con la Organización WePlay y proporcionando información detallada sobre la naturaleza de la disputa. Las partes se esforzarán de buena fe por resolver cualquier conflicto de manera rápida mediante negociación o métodos alternativos de resolución de disputas cuando sea oportuno.

Nada en esta sección limitará el derecho de WePlay a solicitar medidas cautelares o reparaciones equitativas en cualquier jurisdicción competente para proteger su propiedad intelectual, información confidencial u otros derechos de propiedad, o para prevenir violaciones de estos Términos y Condiciones.

24. Disposiciones Diversas

Estos Términos y Condiciones constituyen el acuerdo completo entre los Usuarios y la Organización WePlay con respecto al objeto aquí regulado y sustituyen cualquier acuerdo, representación o entendimiento previo, ya sea escrito u oral.

En caso de que cualquier disposición de estos Términos se considere inválida, ilegal o inaplicable según la ley aplicable, dicha disposición se separará hasta el grado necesario, y las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto. La invalidez de una disposición específica no afectará la validez ni la aplicabilidad del resto de los Términos.

Ninguna renuncia por parte de WePlay a cualquier incumplimiento o defecto de un Usuario se considerará una renuncia a cualquier incumplimiento anterior o posterior. La falta de aplicación por parte de WePlay de cualquier disposición no constituye una limitación del derecho de WePlay a aplicarla en un momento posterior.

Estos Términos son vinculantes y redundan en beneficio de las partes y sus respectivos sucesores, cesionarios y representantes legales. Los Usuarios no pueden ceder ni transferir ningún derecho u obligación bajo estos Términos sin el consentimiento previo por escrito de WePlay.

25. Idioma

Estos Términos y Condiciones se han redactado y ejecutado originalmente en idioma inglés. Cualquier traducción a otros idiomas se proporciona únicamente para la comodidad de los Usuarios y no tiene carácter legal vinculante. En caso de discrepancia, inconsistencia o conflicto entre la versión en inglés y cualquier versión traducida, prevalecerá y se aplicará en todos los aspectos la versión en inglés.

Los Usuarios reconocen y aceptan que la versión en inglés constituye el texto autorizado para todos los fines, incluida la interpretación, aplicación y resolución de disputas. WePlay realiza esfuerzos razonables para garantizar que las versiones traducidas sean precisas y estén actualizadas; no obstante, los Usuarios aceptan que WePlay no garantiza la exactitud, integridad o fiabilidad de ninguna traducción.