Termes i Condicions

Data d'entrada en vigor: 20 d'octubre de 2025

Ens complau donar la benvinguda als Usuaris que participen en les lligues, tornejos i altres competicions organitzades per WePlay. Abans d'accedir o utilitzar qualsevol dels serveis de WePlay, inclosa l'App, el lloc web o les competicions oficials, els Usuaris han de llegir i comprendre atentament aquests Termes i Condicions. Aquest document constitueix un acord jurídicament vinculant entre l'Organització WePlay i cada Usuari, que regula tots els aspectes de la participació, la conducta i l'ús de la plataforma.

Amb l'objectiu de garantir la transparència i la claredat, aquests Termes es presenten amb una visió general concisa de les disposicions clau, seguida dels termes complets i legalment aplicables. Els Usuaris reconeixen que, en registrar-se, accedir o participar en qualsevol servei de WePlay, accepten i es comprometen a complir totes les disposicions aquí recollides, incloses les futures modificacions o actualitzacions comunicades a través dels canals oficials de WePlay. El compliment d'aquests Termes és un requisit previ per a la participació i l'accés continuat a tots els serveis de WePlay.

Taula de Continguts

1. Introducció
2. Definicions
3. Disposicions Generals
4. Estructura de la Lliga
5. Organització dels Partits
6. Conducta durant el Partit
7. Comunicació de Resultats
8. Classificacions i Progressió
9. Elegibilitat
10. Codi de Conducta
11. Trampes i Manipulació de Partits
12. Apel·lacions i Resolució de Conflictes
13. Propietat Intel·lectual
14. Drets de Mitjans
15. Salut i Seguretat
16. Ús de l'Aplicació
17. Comptes i Seguretat
18. Pagaments, Subscripcions i Compres
19. Privacitat
20. Suspensió i Terminació
21. Exempcions i Limitació de Responsabilitat
22. Indemnització
23. Llei Aplicable i Resolució de Litigis
24. Disposicions Diverses
25. Idioma

1. Introducció

WePlay és una plataforma internacional que organitza i gestiona lligues i tornejos estructurats en múltiples disciplines esportives. La seva missió és oferir una competició justa i basada en el nivell d'habilitat dels Jugadors, alhora que fomenta un entorn social i comunitari sòlid per a tots els Usuaris. WePlay promou la participació, el companyerisme i l'esperit esportiu, oferint oportunitats perquè els Jugadors es connectin, comparteixin experiències i desenvolupin amistats significatives juntament amb el joc competitiu. Aquests Termes i Condicions regulen tots els aspectes de la participació en competicions WePlay, incloent-hi els Partits de lliga, tornejos i activitats relacionades.

WePlay és operada per Jugendstil SLU (NRT L-715997-Y), una societat constituïda d'acord amb les lleis del Principat d'Andorra, amb domicili social a La Ribagrossa 1, -1D, AD100 Canillo, Andorra ("nosaltres", "nostre" o "ens"). En descarregar, accedir o utilitzar l'Aplicació WePlay, ja sigui mitjançant dispositiu mòbil, plataforma web o API, l'Usuari accepta expressament quedar vinculat per aquests Termes i Condicions i reconeix que l'ús continuat constitueix l'acceptació de qualsevol modificació o actualització emesa per l'Organització WePlay. Els Usuaris que no acceptin aquests Termes han d'abstenir-se d'utilitzar l'Aplicació o de participar en qualsevol competició WePlay.

2. Definitions

3. Disposicions Generals

3.1 Aplicabilitat

Aquests Termes i Condicions regulen la participació de tots els Jugadors, Partits i lligues administrades per l'Organització WePlay. La participació en qualsevol competició de WePlay, incloent-hi Partits de lliga o torneig, constitueix l'acceptació completa i incondicional d'aquests Termes i Condicions i el compromís de complir-los en la seva totalitat. Els Usuaris reconeixen que el compliment d'aquests Termes és un requisit previ per participar i que la seva inobservança pot comportar sancions, restriccions o exclusió de les activitats de WePlay.

3.2 Compliment i Conducta

Els Jugadors han de comportar-se amb els més alts estàndards d'integritat, equitat i respecte cap als oponents, funcionaris, altres Usuaris i l'Organització WePlay. Els Jugadors són els únics responsables de garantir la seva seguretat personal i de comprovar que tots els espais, equips i condicions siguin adequats i compleixin la normativa legal i de seguretat aplicable. Qualsevol incompliment d'aquests Termes i Condicions, incloent-hi conductes antiesportives, frau, manipulació de resultats o incompliment reiterat de Partits, pot comportar sancions per part de l'Organització WePlay, incloent avisos, pèrdua de punts de classificació, suspensió o desqualificació.

3.3 Modificació dels Termes

WePlay es reserva el dret, a la seva única discreció, de modificar, revisar o actualitzar aquests Termes i Condicions en qualsevol moment. Les actualitzacions seran comunicades als Usuaris a través dels canals oficials de WePlay, incloent l'Aplicació, el lloc web o notificacions per correu electrònic, i entraran en vigor immediatament després de la seva publicació. Els Usuaris són responsables de revisar regularment els Termes i Condicions vigents i reconeixen que la continuïtat de la participació constitueix l'acceptació de qualsevol modificació. L'incompliment dels Termes actualitzats pot comportar la suspensió o la terminació de l'accés a l'Aplicació o als serveis associats.

4. Estructura de la Lliga

4.1 Objectiu

Les lligues de WePlay estan dissenyades per facilitar una competició justa i adequada al nivell dels Usuaris, fomentant alhora la interacció social, la participació comunitària i el desenvolupament de les habilitats. Les lligues proporcionen un entorn estructurat per a classificacions transparents, un equilibri competitiu i connexions significatives entre els Jugadors. Cada lliga funciona dins de dates d'inici i final clarament definides, i l'Organització WePlay pot establir regles addicionals específiques de cada lliga. Els Usuaris reconeixen que el compliment d'aquestes regles és obligatori per a la participació.

4.2 Requisits de Participació

Tots els Usuaris han de registrar-se amb el seu nom complet legal. L'ús de pseudònims, sobrenoms o qualsevol altra forma d'àlies està estrictament prohibit per garantir transparència, responsabilitat i integritat de la competició. Els Usuaris han de participar activament en el nombre mínim de Partits requerits per ronda o temporada, segons especifici la seva lliga. L'incompliment dels requisits de participació sense justificació vàlida pot comportar la pèrdua de punts de classificació, suspensió temporal o desqualificació de la lliga. Els Usuaris són responsables de mantenir la informació de registre correcta i d'actualitzar-la de manera immediata per continuar sent elegibles.

4.3 Col·locació Inicial a la Lliga

Al començament de cada temporada, les classificacions de la lliga es creen des de zero en base a una combinació de criteris objectius i qualitatius per agrupar Jugadors amb habilitats aproximadament iguals. En establir les classificacions inicials, l'Organització WePlay pot considerar resultats històrics de Partits, avaluacions verificades de tècnics qualificats, autoavaluacions dels Jugadors i altres indicadors de rendiment rellevants. Tot i que es fa tot l'esforç per assegurar una col·locació precisa i equilibrada per fomentar una competició justa i agradable, els Usuaris no tenen dret a sol·licitar ni exigir una posició específica en la classificació.

4.4 Reinici de la Classificació

Les classificacions de la lliga es reinicien a l'inici de cada temporada respecte al WePlay Skill Level (WSL) actual de cada Jugador per mantenir un equilibri competitiu i un enfrontament equitatiu entre totes les divisions. El WSL proporciona una mesura dinàmica del rendiment dels Jugadors i s'utilitza per alinear els Usuaris amb oponents de nivell comparable. Els Usuaris reconeixen que els reinicis de classificació estacionals són pràctica estàndard i fonamentals per a la justícia i integritat del sistema de lliga.

4.5 Cap Dret a Demanar Posició

Els Jugadors no poden disputar ni exigir una posició determinada a la classificació, excepte en casos d'errors administratius verificats o inconsistències tècniques confirmades dins del sistema WePlay. Les classificacions es determinen exclusivament en base als resultats dels Partits, el WSL i les regles específiques de cada lliga.

4.6 WePlay Skill Level (WSL)

El WePlay Skill Level (WSL) és un sistema de puntuació dinàmic basat en Elo que reflecteix el rendiment continu dels Jugadors a totes les competicions de WePlay. El WSL influeix en la col·locació inicial a la lliga, l'equilibri dels enfrontaments i la progressió entre divisions. Fluctuacions significatives en el WSL d'un Jugador durant una temporada poden provocar reclasificacions, ajustos d'elegibilitat o altres mesures determinades per l'Organització WePlay per assegurar la continuïtat d'una competició justa i equilibrada. Els Usuaris reconeixen que els ajustos del WSL són finals i vinculants, tret que es detecti un error tècnic verificable.

5. Organització dels Partits

5.1 Programació dels Partits

Excepte indicació en les regles específiques de la lliga, tots els Partits de cada ronda es determinaran i publicaran com a màxim un dia després de la finalització de la ronda anterior. L'Organització WePlay té la facultat exclusiva de modificar, ajustar o alterar les dates publicades de les rondes en interès de la justícia, l'equilibri competitiu o les necessitats operatives. Els Usuaris reconeixen que els horaris publicats són vinculants tret que l'Organització WePlay indiqui formalment una actualització.

5.2 Responsabilitats en la Programació dels Partits

Els Jugadors poden acordar mútuament la data i hora específiques dels seus Partits. Malgrat aquests acords, tots els Partits han de completar-se dins del període de ronda establert per l'Organització WePlay. El compliment del calendari de la ronda és obligatori, i l'incompliment de la realització d'un Partit dins del termini establert pot resultar en un Walkover o altres sancions segons aquests Termes i Condicions.

5.3 Responsabilitat del Reptant

És responsabilitat del Jugador de menor classificació (reptant) iniciar la comunicació amb el Jugador de major classificació (reptat) de manera oportuna per concertar la data i hora del Partit. Per a rondes amb durada d'un mes, el reptant ha de contactar amb el Jugador reptat abans del dia 10 del mes. L'incompliment d'aquest termini atorga al Jugador reptat el dret de registrar el Partit com a victòria per Walkover. Els Usuaris reconeixen que seguir aquest procediment és essencial per mantenir una competició justa i un registre correcte.

5.4 Període de Gràcia

Els Partits han de començar puntualment a l'hora acordada. Es permet un període de gràcia de quinze (15) minuts per a petits retards imprevistos. Qualsevol Jugador que no es presenti dins del període de gràcia sense justificació vàlida podrà perdre el Partit per Walkover. Aquesta disposició garanteix que els Jugadors puntuals no siguin penalitzats indegudament, permetent alhora un marge raonable per petits retards logístics o de desplaçament.

5.5 Lloc i Equipament

Els Partits han de celebrar-se en un lloc segur i adequat. Tot l'equipament, inclosos els camps, xarxes i pilotes, ha de ser aprovat per ambdós Jugadors abans de l'inici del Partit. Les pilotes han de ser de bona qualitat, i es recomana que els Jugadors acordin mútuament la seva elecció. En cas de desacord, els Jugadors poden llogar pilotes a la instal·lació o club. Els costos de lloguer de la pista s'han de compartir de manera equitativa i cada Partit ha de permetre una durada mínima d'una hora. Els Partits es poden disputar en qualsevol pista acordada mútuament pels Jugadors, complint amb les normes de seguretat i les regles de la lliga.

5.6 Reprogramació

Els Partits només es poden reprogramar amb el consentiment mutu d'ambdós Jugadors, sempre que es doni un preavís mínim de vint-i-quatre (24) hores. Els Jugadors són responsables de coordinar i establir dates i hores alternatives. L'incompliment de les obligacions de reprogramació o la falta de preavís adequat pot comportar sancions, incloent però no limitant-se a Walkover, pèrdua de punts de classificació o suspensió temporal, segons els Termes i Condicions de WePlay.

5.7 Partits Incomplets

Si un Partit no es pot completar per causes alienes al control dels Jugadors - com ara que s'acabi el temps de pista, s'apaguin els llums o les condicions meteorològiques facin perillós continuar - els Jugadors disposen fins al final de la ronda per reprendre'l i completar-lo.

Al final de la ronda, qualsevol Partit que continuï incomplet es registrarà amb el marcador existent en el moment en què es va interrompre el joc.

Alternativament, ambdues parts poden acordar no publicar el resultat del Partit, i en aquest cas no es comptabilitzarà.

Si el joc s'interromp per motius personals d'un Jugador - com una lesió, malaltia o cansament - el marcador en el moment de la interrupció s'haurà d'introduir i marcar com a Retirada (R/T).

6. Conducta dels Partits

6.1 Conducta General

Els Jugadors han de comportar-se amb integritat, equitat i respecte durant tots els Partits. Això inclou mostrar cortesia envers els oponents, els oficials i qualsevol representant de l'Organització WePlay. Queda estrictament prohibit el comportament antiesportiu, l'assetjament, les accions agressives o el llenguatge ofensiu. Els Usuaris reconeixen que el compliment d'aquests estàndards és essencial per preservar la integritat social i competitiva de la plataforma WePlay.

6.2 Responsabilitats durant els Partits

Els Jugadors són els únics responsables de garantir que els Partits es desenvolupin en condicions segures i acceptables. Això inclou confirmar que el lloc i l'equipament compleixen amb els estàndards de seguretat i operatius. Els Jugadors han de respectar les normes i regulacions de la instal·lació seleccionada, i qualsevol incident, lesió o accident durant un Partit ha de ser comunicat immediatament a l'Organització WePlay.

6.3 Obligacions Posteriors al Partit

Un cop conclòs un Partit, és responsabilitat del Jugador guanyador enviar amb precisió el resultat oficial a través de l'App o plataforma web de WePlay. S'espera que ambdós Jugadors confirmin el resultat i cooperin per resoldre qualsevol discrepància. Qualsevol conducta destinada a manipular, falsificar o retardar l'enviament del resultat pot constituir una violació d'aquests Termes i Condicions i pot comportar sancions, incloent Disqualificació, pèrdua de punts de classificació o suspensió.

6.4 Compliment de les Normes de la Lliga

Els Jugadors han de complir totes les normes específiques de la lliga aplicables, inclosa la durada del Partit, els requisits d'equipament i les obligacions de participació. L'Organització WePlay es reserva el dret d'intervenir, ajustar o reprogramar Partits si es produeixen violacions, si sorgeixen disputes o si les circumstàncies comprometen la justícia, la seguretat o la integritat de la competició.

7. Informes de Resultats

7.1 Enviament de Resultats

És responsabilitat del Jugador guanyador enviar el resultat oficial d'un Partit mitjançant l'App WePlay o la plataforma web designada. Es recomana encaridament als Jugadors que enviïn els resultats immediatament després de la finalització del Partit per garantir precisió, oportunitat i registre correcte en les classificacions de la lliga i els càlculs del WePlay Skill Level (WSL). Els resultats enviats després de la finalització oficial d'una ronda poden ser desestimats a discreció exclusiva de l'Organització WePlay. Els Usuaris reconeixen que l'enviament correcte i puntual dels resultats és essencial per mantenir la integritat de les classificacions i dels procediments de promoció.

7.2 Tipus de Resultats

Tots els Partits s'han de classificar sota un dels següents tipus de resultat, els quals determinen el registre de punts, els ajustaments del WSL i les possibles conseqüències disciplinàries:

• Un resultat Regular (REG) s'aplica quan un Partit es completa totalment en condicions normals sense interrupcions. Els punts, els ajustaments de classificació i les actualitzacions del WSL s'apliquen segons el sistema de puntuació establert per la lliga.
• Un resultat de Desqualificació (D/Q) es produeix quan un Jugador incompleix aquests Termes i Condicions, actua de manera indeguda, fa trampes o actua d'una manera que compromet la integritat de la competició. En aquests casos, l'oponent rep el Partit i poden aplicar-se mesures disciplinàries addicionals.
• Un resultat de Retirada (R/T) es produeix després que hagi començat el Partit, definit per almenys un punt o jugada completada, quan un Jugador no pot o no vol continuar. L'oponent rep el Partit i s'apliquen ajustaments del WSL segons les normes de la lliga.
• Un resultat de Walkover (W/O) es produeix quan un Jugador no es presenta o no participa abans de l'inici d'un Partit. L'oponent rep automàticament el Partit i no es registren punts per al Jugador absent.

Un Forfeit es refereix a qualsevol renúncia voluntària o involuntària d'un Partit o ronda sense finalitzar, incloses certes Retirades o Walkovers, segons el moment i les circumstàncies. Els Forfeits es registren segons les normes específiques de la lliga i poden afectar els càlculs del WSL, els punts de classificació i l'elegibilitat per a rondes o competicions futures.

Els Usuaris reconeixen que l'Organització WePlay es reserva el dret de revisar, verificar i ajustar tots els resultats reportats per garantir el compliment d'aquests Termes i Condicions i la integritat de la lliga.

8. Classificacions i Progressió

8.1 Classificacions de la Lliga

Les classificacions de la lliga són específiques de cada lliga i es recalculen a l'inici de cada temporada en funció del WePlay Skill Level (WSL) de cada Jugador. Les classificacions reflecteixen l'habilitat relativa, el rendiment i els resultats dels Jugadors dins d'una lliga determinada. Totes les classificacions s'actualitzen després de la finalització dels Partits registrats oficialment segons els procediments establerts per l'Organització WePlay. Els Usuaris reconeixen i accepten que les classificacions són dinàmiques i poden fluctuar al llarg de la temporada a mesura que es registren i avaluen nous resultats.

8.2 Progressió

L'ascens, descens o canvi entre divisions, categories o grups competitius es determina principalment per les classificacions de final de temporada i pel rendiment del Jugador mesurat mitjançant el seu WSL. Les normes específiques de la lliga, incloent requisits mínims de participació en Partits, criteris de desempat i altres mètriques de rendiment, també poden influir en la col·locació del Jugador a les temporades següents. L'Organització WePlay es reserva el dret d'aplicar aquestes normes a la seva discreció per garantir emparellaments justos, equilibrats i competitius.

8.3 Transparència i Drets de Classificació

Totes les classificacions són totalment transparents i accessibles públicament per als Usuaris dins de la plataforma WePlay. Els Usuaris reconeixen i accepten que les classificacions es determinen exclusivament segons els resultats dels Partits, el WSL i les normes específiques de la lliga aplicables. Els Jugadors no tenen dret ni títol legal per reclamar una posició específica dins d'una lliga. L'objectiu del sistema de classificació és facilitar una competició justa i adequada al nivell, no garantir posició, recompensa o tractament preferent.

9. Eligibilitat

9.1 Eligibilitat General

Tots els Usuaris han de registrar-se amb informació personal precisa i verificable, inclòs el seu nom legal complet, data de naixement i dades de contacte vàlides. Queda estrictament prohibit registrar-se amb pseudònims, sobrenoms o informació falsa.

Un Usuari ha de tenir almenys tretze (13) anys d'edat, o complir amb l'edat mínima de consentiment digital en la seva jurisdicció, per accedir o utilitzar l'App WePlay. Els Usuaris menors de divuit (18) anys han d'obtenir un consentiment verificable d'un pare o tutor legal abans d'utilitzar l'App. En accedir o utilitzar l'App, l'Usuari declara i garanteix que compleix tots els requisits d'eligibilitat aplicables i que ha proporcionat informació veritable i precisa.

9.2 Verificació i Validació

Per preservar la integritat i la justícia de la competició, l'Organització WePlay es reserva el dret de verificar la identitat, edat i elegibilitat de qualsevol Usuari en qualsevol moment. WePlay pot sol·licitar la presentació d'identificació oficial o documentació per validar la informació d'un Usuari, com ara:

• Un carnet de membre del club que contingui una fotografia clara de l'Usuari; o

• Una carta de confirmació de membre emesa pel club amb el nom complet de l'Usuari i els detalls de la seva afiliació.

L'Organització WePlay pot, a la seva exclusiva discreció, acceptar formes alternatives de verificació si és necessari per establir la identitat o elegibilitat d'un Usuari. Els Usuaris que no proporcionin o es neguin a proporcionar la verificació adequada dins del termini sol·licitat poden ser subjectes a suspensió temporal, eliminació de la participació activa en la lliga o desqualificació permanent.

9.3 Restriccions d'Edat

Algunes lligues poden imposar requisits addicionals d'edat mínima o màxima. Els Usuaris han de complir tots els criteris d'eligibilitat relacionats amb l'edat tal com siguin establerts i comunicats per l'Organització WePlay. El incompliment d'aquests criteris pot comportar la denegació de la participació, la retirada de la lliga o l'ajust del seu estat de classificació.

9.4 Estat del Jugador i Obligacions de Participació

Els Jugadors són responsables de mantenir una participació activa i consistent durant tota la durada d'una temporada. Els Usuaris han de complir els requisits mínims de participació establerts per les regles de la lliga. El incompliment d'aquests requisits sense justificació vàlida pot comportar sancions, incloses, entre altres, la pèrdua de punts de classificació, suspensió temporal o desqualificació permanent de la lliga.

10. Codi de Conducta

10.1 Esportivitat

Tots els Jugadors han de comportar-se amb integritat, respecte i cortesia envers els oponents, els àrbitres, els organitzadors de la lliga i l'Organització WePlay. Queden estrictament prohibits l'assetjament, la intimidació, el llenguatge ofensiu, els comentaris discriminadors, la conducta antiesportiva o qualsevol forma d'agressió, i poden donar lloc a mesures disciplinàries, incloses advertències, pèrdua de punts de classificació, suspensió o desqualificació.

10.2 Joc Net

Els Jugadors han de competir de manera honesta i de bona fe en tot moment. Es prohibeixen estrictament les accions destinades a manipular els resultats dels partits, explotar buits procedimentals o normatius, enganyar oponents o àrbitres, o obtenir un avantatge indegut. El compliment de l'esperit de la competició justa és obligatori, i les infraccions seran investigades i sancionades segons determini l'Organització WePlay.

10.3 Notificació d'Infraccions

Es fomenta que els Jugadors informin qualsevol infracció observada del Codi de Conducta o dels Termes i Condicions relacionats a l'Organització WePlay mitjançant les eines de notificació oficials de l'App o per correu electrònic. Tots els informes han d'incloure informació precisa, verificable i completa, incloent les identitats de les parts implicades, dates, hores i qualsevol prova de suport. Els informes falsos o enganyosos poden constituir per si mateixos una infracció i estar subjectes a accions disciplinàries.

11. Trampes i Manipulació de Partits

Queda estrictament prohibit qualsevol intent de fer trampes, manipular els resultats d'un partit o eludir de qualsevol manera aquests Termes i Condicions. Les trampes inclouen, sense limitar-se a, perdre deliberadament, abandonar o alterar l'resultado d'un partit, col·ludir amb altres Jugadors per influir en els resultats o classificacions, explotar buits, errors tècnics o inconsistències procedimentals per obtenir un avantatge indegut, falsificar o enviar resultats o puntuacions fraudulentes i manipular equips, instal·lacions o sistemes digitals per afectar el resultat d'un partit.

Les infraccions confirmades d'aquestes disposicions poden comportar sancions severes, incloses la desqualificació d'un partit, ronda o lliga, la pèrdua de punts de classificació o ajustaments del WePlay Skill Level (WSL), suspensions temporals o permanents de la participació en futurs partits o lligues, o la prohibició permanent d'accedir a l'App o plataforma WePlay.

L'Organització WePlay es reserva el dret exclusiu d'investigar qualsevol sospita d'incompliment, sol·licitar informació o proves addicionals als Usuaris implicats i determinar les mesures disciplinàries adequades a la seva sola discreció. Els Usuaris tenen l'obligació de cooperar plenament amb qualsevol investigació d'aquest tipus, i la manca de cooperació pot constituir per si mateixa una infracció d'aquests Termes i Condicions.

12. Apel·lacions i Resolució de Conflictes

12.1 Resolució de Conflictes

En cas que es produeixi un conflicte entre dos Usuaris, se'ls anima fermament a intentar resoldre la qüestió de manera independent, fent referència a aquests Termes i Condicions. Els Usuaris reconeixen que el sistema de classificació de WePlay i el WePlay Skill Level (WSL) estan dissenyats exclusivament per facilitar la igualtat de competències i l'aparellament segons habilitats, i no tenen la finalitat de servir com a mecanisme d'aplicació competitiva o adjudicació. Totes les interaccions durant la resolució de conflictes s'han de dur a terme de manera cortesa, respectuosa i cooperativa, reflectint la finalitat social i comunitària de la plataforma WePlay.

Si el conflicte no pot resoldre's de manera independent, els Usuaris poden enviar una notificació formal de disputa a l'Organització WePlay a través dels canals oficials de l'App o per correu electrònic. La notificació ha d'incloure informació suficient que permeti a WePlay avaluar la qüestió amb precisió. WePlay farà referència als Termes i Condicions com a guia i podrà contactar amb ambdós Usuaris per facilitar la resolució, mediar en les discussions o proporcionar recomanacions per assolir un resultat equitatiu.

12.2 Contingut de les Apel·lacions

Totes les apel·lacions formals han d'incloure els noms legals complets dels Usuaris implicats, la data i la ronda del partit corresponent, el resultat del partit en disputa, una explicació detallada i fefaent de la qüestió, i qualsevol evidència o documentació que sustenti la reclamació. Els Usuaris han de proporcionar informació completa i veritable; WePlay no pot adjudicar disputes basades en presentacions incompletes, inexactes o enganyoses.

WePlay es reserva el dret, a la seva sola discreció, de determinar la validesa de qualsevol apel·lació, el mètode apropiat de resolució i qualsevol acció correctiva o disciplinària considerada necessària. La cooperació dels Usuaris en proporcionar la informació o aclariments sol·licitats és obligatòria, i la manca de compliment pot constituir per si mateixa una sanció o el rebuig de l'apel·lació.

13. Propietat Intel·lectual

Tot el contingut, característiques i funcionalitats accessibles a través del lloc web i l'App de WePlay, incloent-hi, sense limitació, textos, gràfics, logotips, icones de botons, imatges, clips d'àudio, descàrregues digitals, compilacions de dades i programari (col·lectivament, el "Contingut"), són propietat exclusiva de WePlay, les seves filials, llicenciadors o altres proveïdors de contingut, i estan protegits per les lleis internacionals aplicables de drets d'autor, marques comercials, patents, secrets comercials i altres drets de propietat.

D'acord amb el compliment d'aquests Termes i Condicions, als Usuaris se'ls concedeix una llicència limitada, no exclusiva, intransferible i revocable per accedir i utilitzar el lloc web i l'App únicament amb finalitats personals i no comercials. No es concedeixen altres drets ni llicències, expressos o implícits, respecte del Contingut.

Els Usuaris no podran reproduir, distribuir, modificar, crear obres derivades, mostrar públicament, interpretar públicament, republicar, descarregar, emmagatzemar o transmetre de qualsevol altra manera qualsevol part del Contingut, excepte si es permet expressament en aquest document, incloent:

• L'emmagatzematge temporal o la memòria cau incidental al dispositiu de l'Usuari que es produeixi com a conseqüència de l'accés i visualització del Contingut.

• L'emmagatzematge de fitxers automàticament a la memòria cau del navegador per a la millora de la visualització.

• La impressió o descàrrega d'una sola còpia d'un nombre raonable de pàgines per a ús personal i no comercial, sempre que aquesta còpia no es reprodueixi, publiqui ni distribueixi posteriorment.

En enviar qualsevol contingut a l'App de WePlay, els Usuaris atorguen a WePlay una llicència mundial, no exclusiva, lliure de royalties, plenament sublicenciable i transferible per utilitzar, reproduir, modificar, adaptar, publicar, traduir, crear obres derivades, distribuir, mostrar públicament i explotar de qualsevol altra manera aquest contingut en relació amb l'operació, promoció i prestació de l'App i els seus serveis, en qualsevol mitjà existent o futur, durant tota la vigència dels drets de propietat intel·lectual aplicables.

El nom WePlay, el logotip i tots els noms, logotips, noms de productes i serveis, dissenys i eslògans associats constitueixen marques comercials de WePlay o de les seves filials o llicenciadors. Els Usuaris no podran utilitzar aquestes marques sense el consentiment previ exprés i per escrit de WePlay, que es pot obtenir contactant amb el seu departament legal a [email protected].

14. Drets de Mitjans

WePlay es reserva el dret de capturar, enregistrar, fotografiar o documentar de qualsevol altra manera els Partits, esdeveniments o activitats relacionades realitzades a través de l'App o en llocs afiliats (col·lectivament, "Mitjans"). En participar en qualsevol Partit, ronda o activitat relacionada, els Usuaris concedeixen irrevocablement el consentiment per a la recollida, ús, reproducció, distribució, publicació i exhibició de la seva imatge, semblança, veu, actuació i altres característiques identificatives (col·lectivament, "Contingut de l'Usuari") en relació amb aquests Mitjans.

Aquests Mitjans poden ser utilitzats per WePlay, les seves filials, llicenciataris o socis amb fins promocionals, educatius, publicitaris, de màrqueting o qualsevol altre ús lícit, en qualsevol format o plataforma mediàtica, sigui existent actualment o desenvolupat en el futur, sense cap compensació o consentiment addicional dels Usuaris.

Els Usuaris declaren i garanteixen que tenen autoritat per concedir aquests drets i que l'ús de la seva imatge o actuació tal com s'ha descrit aquí no infringeix drets de tercers.

Tots els usos dels Mitjans compliran amb les lleis de privacitat aplicables i la Política de Privacitat de WePlay. Els Usuaris conserven qualsevol dret de propietat sobre el seu contingut personal que no s'hagi enviat a WePlay; no obstant això, els drets concedits aquí a WePlay són perpetus, mundials, irrevocables, lliures de royalties, plenament sublicenciables i transferibles.

15. Salut i Seguretat

Els Usuaris reconeixen i accepten que la participació en Partits o qualsevol activitat associada a la plataforma WePlay comporta riscos inherents, inclosos, però no limitats a, lesions físiques, malalties o danys materials. Els Usuaris són els únics responsables de la seva salut, seguretat i benestar en tot moment durant aquestes activitats.

Els Usuaris han de complir totes les lleis, regulacions, normes del lloc i qualsevol instrucció proporcionada per oficials, organitzadors o personal del recinte. Els Usuaris han d'avaluar la idoneïtat de l'entorn de joc, l'equipament i les condicions abans de participar.

En participar, els Usuaris reconeixen que WePlay no assumeix cap responsabilitat per lesions personals, malalties o danys materials derivats de la participació en Partits, excepte en la mesura expressament prevista per la llei aplicable. Es recomana als Usuaris mantenir la cobertura de salut, seguretat i assegurança adequada quan sigui necessari.

16. Ús de l'Aplicació

Els Usuaris reconeixen i accepten utilitzar l'Aplicació WePlay exclusivament amb finalitats lícites i en estricte compliment d'aquests Termes i Condicions. Els Usuaris no hauran d'accedir, utilitzar ni interactuar amb l'Aplicació de manera que pugui danyar, desactivar, sobrecarregar o perjudicar la funcionalitat, seguretat o operació de l'Aplicació, els seus servidors o qualsevol sistema associat.

Els Usuaris no hauran de participar en conductes fraudulentes, abusives, d'assetjament, amenaces, difamatòries o perjudicials d'altres formes. Això inclou, sense limitació, suplantar qualsevol altra persona o entitat, inclosos altres Usuaris o personal de WePlay, intentar interrompre el funcionament de l'Aplicació o l'experiència d'altres Usuaris, transmetre programari maliciós, virus o altres codis destinats a interferir amb l'operació o la integritat de l'Aplicació, o intentar copiar, modificar, descompilar, desmuntar o explotar qualsevol part de l'Aplicació o del seu Contingut sense l'autorització prèvia i expressa per escrit de l'Organització WePlay.

L'Aplicació pot contenir enllaços, referències o punts d'accés a contingut, llocs web o serveis de tercers ("Contingut de Tercers"). Aquests enllaços es proporcionen únicament per a la comoditat dels Usuaris. WePlay no controla, avala ni assumeix cap responsabilitat sobre la disponibilitat, exactitud, fiabilitat, legalitat o pràctiques de cap Contingut de Tercers. Els Usuaris reconeixen i accepten que l'accés, ús o interacció amb qualsevol Contingut de Tercers és totalment sota el seu propi risc, i els Usuaris continuen sent responsables de complir qualsevol termini, condició o regla aplicable a aquest contingut.

WePlay es reserva el dret exclusiu, a la seva sola discreció, de suspendre, restringir o finalitzar l'accés a l'Aplicació, o a qualsevol part d'aquesta, per a Usuaris que incompleixin aquests Termes i Condicions, participin en conductes il·legals o comprometin la seguretat, integritat o operació de l'Aplicació. Aquestes accions poden dur-se a terme sense avís previ, i els Usuaris no podran presentar cap reclamació contra WePlay derivada de qualsevol suspensió, restricció o finalització.

17. Comptes i Seguretat

Algunes funcionalitats de l'Aplicació WePlay poden requerir la creació d'un compte d'usuari. Els Usuaris accepten proporcionar informació precisa, completa i actualitzada durant el procés de registre i actualitzar immediatament qualsevol dada que canviï. El registre amb noms falsos, pseudònims o informació enganyosa està estrictament prohibit i pot comportar la suspensió o la cancel·lació de l'accés al compte.

Els Usuaris són els únics responsables de mantenir la confidencialitat i la seguretat de les seves credencials d'inici de sessió, inclosos noms d'usuari, contrasenyes i qualsevol altra informació d'autenticació. Els Usuaris no han de compartir les seves credencials ni permetre que tercers accedeixin o utilitzin el seu compte. Totes les activitats realitzades a través del compte d'un Usuari, siguin autoritzades o no, seran considerades responsabilitat de qui posseeix el compte.

Els Usuaris han de notificar immediatament a WePlay si sospiten d'un accés no autoritzat, una violació de seguretat o un ús indegut del seu compte. WePlay no serà responsable de cap pèrdua, dany o responsabilitat derivada de l'accés no autoritzat o de l'ús del compte d'un Usuari com a resultat de la seva negligència en protegir les credencials. Els Usuaris reconeixen i accepten que WePlay pot prendre les mesures que consideri necessàries per protegir la seguretat dels comptes, incloent-hi la suspensió o restricció d'accés als comptes que es considerin compromesos.

18. Compres, Subscripcions i Pagaments

Algunes funcionalitats, continguts o serveis dins de l'Aplicació WePlay poden requerir el pagament. Tots els pagaments es processen mitjançant plataformes de tercers, incloses l'Apple App Store, Google Play o Stripe, i estan subjectes als termes, condicions i polítiques d'aquestes plataformes respectives. Els Usuaris reconeixen i accepten que WePlay no controla els sistemes de processament de pagaments d'aquests proveïdors de tercers i no és responsable del seu funcionament, errors o polítiques.

Totes les compres realitzades dins de l'Aplicació WePlay són definitives i no reemborsables, excepte quan la llei aplicable exigeixi el reemborsament o quan s'especifiqui explícitament en les polítiques de devolució de la plataforma de pagament corresponent. Els Usuaris són responsables de revisar els termes i condicions de la plataforma de pagament i d'assegurar-se que qualsevol compra o subscripció sigui autoritzada i legítima.

Els serveis de subscripció oferts a través de l'Aplicació es renoven automàticament al final de cada període de subscripció tret que l'Usuari cancel·li abans de la data de renovació. Els Usuaris són els únics responsables de gestionar, modificar o cancel·lar les subscripcions d'acord amb els procediments establerts per la plataforma corresponent. La manca de cancel·lació d'una subscripció abans de la renovació no dóna dret a reemborsament ni crèdit pel període de subscripció següent.

En realitzar una compra o subscriure's a qualsevol servei dins de l'Aplicació WePlay, els Usuaris reconeixen i accepten aquests termes i assumeixen tota la responsabilitat de complir les polítiques de pagament i subscripció descrites en aquest document.

19. Privacitat

L'ús de l'Aplicació WePlay està regit per la Política de Privacitat de WePlay, la qual estableix detalladament com es recopilen, processen, emmagatzemen i protegeixen les dades personals d'acord amb la Llei Qualificada 29/2021 d'Andorra sobre Protecció de Dades Personals (LQPD) i qualsevol altra normativa aplicable en matèria de protecció de dades. Els Usuaris reconeixen que, per accedir i utilitzar certes funcionalitats de l'Aplicació, WePlay ha de recopilar i processar informació personal, incloent, però no limitant-se a, dades de registre, informació de contacte, edat, dades de pagament i registres d'activitat.

En utilitzar l'Aplicació WePlay, els Usuaris donen el seu consentiment exprés per a la recopilació, processament, transferència i emmagatzematge de les seves dades personals tal com es descriu a la Política de Privacitat. Els Usuaris reconeixen a més que aquestes dades poden ser utilitzades per operar i mantenir l'Aplicació, oferir serveis, comunicar-se amb els Usuaris sobre Partits, lligues i actualitzacions de l'Aplicació, i amb fins interns de negoci, incloent anàlisis, millores i prevenció de frau.

Els Usuaris són responsables de garantir que tota la informació proporcionada a WePlay sigui precisa, completa i actualitzada. WePlay implementa mesures tècniques i organitzatives raonables per protegir les dades personals contra l'accés no autoritzat, pèrdua, alteració o divulgació. No obstant això, els Usuaris reconeixen que cap mètode de transmissió o emmagatzematge de dades a través d'Internet pot garantir-se com a completament segur.

La Política de Privacitat forma part integral d'aquests Termes i Condicions. Es recomana als Usuaris revisar la Política de Privacitat de manera regular per comprendre els seus drets, obligacions i les mesures adoptades per WePlay per protegir les dades personals.

20. Terminació i Suspensió

WePlay es reserva el dret, a la seva sola discreció, de suspendre, restringir o finalitzar l'accés d'un Usuari a l'Aplicació, o a qualsevol part d'aquesta, en qualsevol moment i sense avís previ, en cas d'incompliment d'aquests Termes i Condicions, participació en conductes il·legals o prohibides, o comportament considerat perjudicial per a la comunitat WePlay, altres Usuaris o la integritat de l'Aplicació i els seus serveis.

En cas de terminació o suspensió, tots els drets atorgats a l'Usuari segons aquests Termes i Condicions cessaran immediatament, inclòs el dret d'accedir o utilitzar l'Aplicació, participar en Partits o rebre qualsevol servei associat. Els Usuaris reconeixen que WePlay no tindrà cap responsabilitat envers cap Usuari o tercer derivada d'aquesta suspensió, restricció o terminació.

WePlay pot, a la seva discreció, conservar determinada informació associada amb el compte finalitzat segons sigui necessari per complir amb obligacions legals, resoldre disputes, fer complir aquests Termes, prevenir el frau o protegir els drets, propietat o seguretat de WePlay, dels seus Usuaris o del públic. La terminació d'un compte d'Usuari no allibera l'Usuari de les obligacions o responsabilitats adquirides abans de la terminació.

21. Exempcions de Responsabilitat i Limitació de Responsabilitat

L'Aplicació WePlay i tots els serveis, funcions i continguts proporcionats en la mateixa es ofereixen "tal qual" i "segons disponibilitat", sense garanties de cap mena, ja siguin expresses, implícites, legals o d'una altra naturalesa, incloent, sense limitació, qualsevol garantia implícita de comerciabilitat, idoneïtat per a un propòsit concret, títol o no infracció.

WePlay no garanteix que l'Aplicació sigui ininterrompuda, lliure d'errors, segura o lliure de virus, programari maliciós o altres components nocius. Els Usuaris reconeixen que l'ús de l'Aplicació és sota la seva responsabilitat exclusiva i que WePlay no garanteix l'exactitud, completitud, fiabilitat o disponibilitat de cap informació o servei proporcionat a través de l'Aplicació.

En la màxima mesura permesa per la legislació aplicable, WePlay, les seves filials, directius, empleats, agents i llicenciadors renuncien a tota responsabilitat per qualsevol dany directe, indirecte, incidental, conseqüent, exemplar, especial o punitiu, incloent, sense limitació, danys per pèrdua de beneficis, dades, bona voluntat o altres pèrdues intangibles, derivats de o relacionats amb: (i) l'ús o la impossibilitat d'usar l'Aplicació; (ii) la confiança en qualsevol contingut, informació o servei proporcionat a través de l'Aplicació; (iii) qualsevol error, omissió, interrupció, defecte o retard en l'operació; o (iv) qualsevol accés no autoritzat o alteració de dades o continguts.

Algunes jurisdiccions no permeten l'exclusió o limitació de certes garanties o responsabilitats. En aquests casos, l'abast de les exempcions i limitacions anteriors s'interpretarà en la màxima mesura permesa per la llei, i la responsabilitat de WePlay quedarà limitada fins on sigui legalment permès.

22. Indemnització

Els Usuaris accepten indemnitzar, defensar i mantenir indemne a Jugendstil, SLU, les seves filials, directius, consellers, empleats i agents davant de qualsevol reclamació, acció, demanda, responsabilitat, pèrdua, dany, multa, sanció o despesa, inclosos els honoraris i costos legals raonables, derivats o relacionats amb: l'accés o ús de l'Aplicació WePlay per part de l'Usuari; qualsevol violació d'aquests Termes i Condicions; qualsevol infracció de les lleis, normatives o drets de tercers aplicables, inclosos els drets de propietat intel·lectual; o qualsevol declaració falsa, omissió o inexactitud en la informació proporcionada per l'Usuari a través de l'Aplicació.

Els Usuaris accepten, a més, cooperar plenament amb la defensa de qualsevol reclamació i reconeixen que WePlay es reserva el dret, a la seva exclusiva discreció, d'assumir el control de la defensa i resolució de qualsevol assumpte subjecte a indemnització per part de l'Usuari. Aquesta obligació d'indemnització continuarà vigent després de la terminació o caducitat de l'accés de l'Usuari a l'Aplicació WePlay o de la terminació d'aquests Termes i Condicions.

23. Legislació Aplicable i Resolució de Conflictes

Aquests Termes i Condicions s'han d'interpretar, aplicar i fer complir d'acord amb les lleis del Principat d'Andorra, sense tenir en compte cap principi de conflicte de lleis. Els Usuaris accepten expressament la jurisdicció exclusiva dels tribunals d'Andorra per a la resolució de qualsevol disputa, reclamació o controvèrsia que sorgeixi d'aquests Termes, de l'ús de l'Aplicació WePlay o de qualsevol servei associat.

Abans d'iniciar procediments legals formals, els Usuaris accepten realitzar esforços raonables per resoldre els conflictes de manera amistosa contactant amb l'Organització WePlay i proporcionant informació detallada sobre la naturalesa de la disputa. Les parts s'esforçaran de bona fe per resoldre qualsevol conflicte de manera ràpida mitjançant negociació o mètodes alternatius de resolució de disputes quan sigui oportú.

Res d'aquesta secció limitarà el dret de WePlay a sol·licitar mesures cautelars o reparacions equitatives en qualsevol jurisdicció competent per protegir la seva propietat intel·lectual, informació confidencial o altres drets de propietat, o per prevenir violacions d'aquests Termes i Condicions.

24. Disposicions Diverses

Aquests Termes i Condicions constitueixen l'acord complet entre els Usuaris i l'Organització WePlay respecte a l'objecte aquí regulat i substitueixen qualsevol acord, representació o enteniment previ, ja sigui escrit o oral.

En cas que qualsevol disposició d'aquests Termes sigui declarada invàlida, il·legal o inaplicable segons la llei aplicable, aquesta disposició s'haurà de separar fins al punt necessari, i la resta de disposicions continuaran en plena vigència i efecte. La invalidez d'una disposició específica no afectarà la validesa o aplicabilitat de la resta dels Termes.

Cap renúncia per part de WePlay a qualsevol incompliment o defecte d'un Usuari es considerarà una renúncia a qualsevol incompliment anterior o posterior. La falta d'aplicació per part de WePlay de qualsevol disposició no constitueix una limitació del dret de WePlay a aplicar-la en un moment posterior.

Aquests Termes són vinculants i redunden en benefici de les parts i els seus respectius successors, cessions i representants legals. Els Usuaris no poden cedir ni transferir cap dret o obligació sota aquests Termes sense el consentiment previ per escrit de WePlay.

25. Llengua

Aquests Termes i Condicions s'han redactat i executat originalment en llengua anglesa. Qualsevol traducció a altres llengües s'ofereix únicament per a comoditat dels Usuaris i no té caràcter jurídicament vinculant. En cas de discrepància, inconsistència o conflicte entre la versió anglesa i qualsevol versió traduïda, prevaldrà i s'aplicarà en tots els aspectes la versió anglesa.

Els Usuaris reconeixen i accepten que la versió anglesa constitueix el text autoritari per a tots els efectes, inclosa la interpretació, aplicació i resolució de conflictes. WePlay realitza esforços raonables per assegurar que les versions traduïdes siguin exactes i actualitzades; no obstant això, els Usuaris accepten que WePlay no garanteix la precisió, integritat o fiabilitat de cap traducció.